Termos de Uso

A MoveFlow é uma plataforma SaaS de automação, inteligência artificial e gestão de relacionamento para clínicas de estética, harmonização facial e dermatologia. O acesso é fornecido mediante contratação comercial individual e provisionamento manual realizado pela equipe MoveFlow.

Não há cadastro público. As contas são criadas pela equipe MoveFlow após análise comercial. Cada organização recebe credenciais exclusivas, e o uso compartilhado de credenciais é proibido.

O usuário compromete-se a utilizar a plataforma de forma ética, em conformidade com a LGPD, o Código de Defesa do Consumidor e as normas dos conselhos profissionais aplicáveis (CFM, CRO, COREN, CFF e CFBio quando cabível).

É vedado: enviar spam, transmitir conteúdo ilícito, automatizar mensagens não autorizadas, contornar limites de plano ou tentar acesso indevido a outras organizações.

A MoveFlow utiliza modelos de IA para conversas, qualificação e agendamento. As respostas são geradas automaticamente com base no contexto fornecido pela clínica e podem conter imprecisões. A clínica é responsável pela revisão e supervisão clínica de qualquer informação enviada a pacientes.

Todos os dados inseridos permanecem de propriedade da clínica. A MoveFlow atua como operadora dos dados pessoais nos termos da LGPD, processando informações exclusivamente para a operação do serviço contratado.

A plataforma é disponibilizada em regime de melhores esforços, com SLA definido contratualmente conforme o plano. Suporte é prestado pelos canais oficiais MoveFlow.

O acesso é vinculado ao pagamento da mensalidade do plano contratado. A inadimplência pode resultar em suspensão automática. O cancelamento deve ser solicitado conforme contrato comercial.

A MoveFlow não se responsabiliza por decisões clínicas, comerciais ou financeiras tomadas com base nas informações da plataforma. A responsabilidade limita-se ao valor pago nos últimos 12 meses pela clínica contratante.

Estes termos podem ser atualizados periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas com antecedência razoável aos administradores da organização.

Dúvidas legais e exercício de direitos LGPD: contato direto via WhatsApp comercial (38) 99990-0425.